/
/
Кейс по продаже металла «Лига Стали»
Как за час получить 30 новых заявок на покупку, потратив меньше 5 000 ₽
О клиенте
Группа компания «Лига Стали» - надежный поставщик строительных услуг и материалов по доступным ценам. «Лига Стали» присутствует на рынке более 5 лет и успела значительно расширить базу своих клиентов: как частных, так и государственных. Компания имеет все необходимые лицензии и аттестаты, а её сотрудники высоко квалифицированы, поэтому предлагает сервис исключительно высокого качества. «Лига Стали» развивается и становится больше с каждым готом и открыта инновациям для расширения собственных возможностей.
Проблема
В связи с увеличением количества строительных компаний на рынке, конкуренция значительно выросла. Для того, чтобы сохранить действующих клиентов, необходимо было своевременно информировать их об интересных предложениях предприятия, при этом избегая дополнительных затрат и не повышая конечную цену продукта, чтобы сохранить преимущество на рынке. Услуги call-центра для работы с существующей базой стоили чрезмерно дорого, чтобы оставаться в рынке, поэтому руководство приняло решение обратиться к альтернативным вариантам.
Задача
Актуализировать старую базу клиентов и привлечь их к повторной покупке быстро и без лишних затрат.
Решение
Загрузили базу с выборкой номеров инженеров и директоров предприятий, с которыми сотрудничали ранее. Записали ролик с благодарностью и информацией о сезонной акции на металлические изделия от компании. После чего запустили рассылку с функцией IVR с помощью нажатия клавиш телефона, с помощью которой отслеживали конверсию на предложение: при нажатии «1» робот автоматически связывал клиента с менеджером для консультации, а при нажатии «2» отправляли смс с ссылкой на форму для оформления заказа.
Пример ролика
Результат
Робот справился с обзвоном загруженной базы в течение часа. Для сравнения, такой же объем работы занял бы у call-центра минимум несколько дней. При этом затраты заказчика составили менее 5 000 рублей, что в 4 раза дешевле, чем средняя стоимость передачи задачи на аутсорс. Благодаря автоматизированным голосовым рассылкам заказчику удалось актуализировать старую базу клиентов, подняв конверсию выше 1% и обеспечив компании повторные продажи.
4 849,76 ₽
Потрачено
4634
Контактов
30
Получено заявок
3
Получено продаж
Отзыв клиента
“Выражаю благодарность команде компании Звонобот за быстро оказанную помощь в решении моей задачи”.
Мария
Представитель ГК «Лига Стали»
Зарегистрируйтесь
в сервисе и получите
бесплатные звонки
в сервисе и получите
бесплатные звонки
Дарим бесплатные автообзвоны после регистрации.
Протестируйте рассылку голосовых сообщений, не тратя ни копейки
Протестируйте рассылку голосовых сообщений, не тратя ни копейки
Исследования осуществляются
ООО "Виджет" при грантовой
поддержке Фонда "Сколково
ООО "Виджет" при грантовой
поддержке Фонда "Сколково
Клиентам
Информация
Юр. адрес: 143026, г. Москва,
Территория Сколково
Инновационного центра,
дом 7, помещение 48
Территория Сколково
Инновационного центра,
дом 7, помещение 48
Для корресп.: 614015, г. Пермь,
ул. Екатерининская, д. 122, офис 147
ул. Екатерининская, д. 122, офис 147